4月19日晚21点35分左右，中瑞尚城小区7号楼负二层地下室冒着浓浓的烟雾，服务中心保安人员第一时间赶到现场，发现放在地下车库的纤维板着火。保安员立即将情况向项目负责人报告，项目负责人立即启动应急预案，应急组按预案携带消防器材迅速赶赴现场，机电员黄文祥启动消防栓，对着着火部分喷水，迅速将着火点扑灭，避免火势蔓延，确保了业主的公共财产和人身安全免遭伤害。

事后，经现场勘查分析，着火原因疑似人为造成。为保证类似问题不再发生，服务中心加大对地下停车场的巡查频次。4月20日16点40分巡逻协管员在7号楼负二层时发现3名小孩，正准备在昨天着火的位置再次燃火，我巡逻人员及时上前制止，并从他们身上收下打火机、空矿泉水瓶等物。经询问了解，3名小孩为本小区业主的子女，2个五年级、1个四年级学生，昨天的火灾苗头正是他们三人在地下室点燃空矿泉水瓶而引发。服务中心工作人员将三名小孩带至各自家中交给家长，向他们讲清造成后果的严重性、普及安全防火法规，希望家长教育好各自的孩子。事后服务中心将此次事故苗头的简要情况，通过业主微信群等方式，向广大业主反馈，希望引起大家的重视，得到了业主的广泛赞扬。