2019年5月1日中午13:30分左右，天籁苑前台和北门岗值班室同时接到业主举报4栋204室内窗户外滚滚浓烟。维序早班班长洪泳霖和机动岗陈勋峰、林毅斌、王溪森迅速拿起灭火器往4栋2单元跑去并通知客服联系业主，正准备破门而入的时候业主及时赶回打开了家门。4名维序员见厨房火势很大，但仍不顾个人安危，立即拿起灭火器进行扑救并将煤气总阀关闭。由于工作人员处理及时，处置得当，火势在第一时间得到有效的控制，避免了火灾事故发生，为业主挽回了经济损失。其他业主在获悉物业工作人员及时处置了火灾险情后，给予了物业工作人员很高的评价！