根据股份公司【2019】5号总经理办公会议纪要要求，由集团监事宋宇铭组建了天利仁和工程问题维修点。天利仁和房产工程部蔡军在维修点工作期间主要负责天利仁和利泽苑13#-17#楼的工程维修任务。其工程专业精通、经验丰富，可以在短期内找到各类工程问题的解决方案，为业主排忧解难、给施工单位出谋划策。工作上积极主动、任劳任怨，积极协调配合处理各类房产公司、物业公司与业主之间的维修问题。

14栋店4电路跳闸问题，一直找不到根本原因，蔡军主动联系主体施工单位，与电工周末时间加班加点进行反复的线路排查，确定了是因地下主线路破皮导致的短路跳闸，半个月时间反复出现的跳闸问题最终得到解决。受到业主、施工单位的一致好评！他还善于调解业主与施工单位的各种矛盾，14栋2906卫生间渗水问题，业主要求施工方索赔共计三万多元的各种费用。经过不断的沟通调解，提出了一个双方满意的方案。把业主要求索赔的金额调解到了三千多元。既为施工单位节省了成本，也给业主一个满意的交待，受到双方的一致肯定。