“病毒就是敌情，疫情就是号令！”――随着武汉新型冠状病毒疫情向全国迅速扩散，天利仁和物业服务股份有限公司第一时间响应并贯彻落实国家、省、市疫情防控一系列指示要求，迅速组织动员公司全部力量投入到疫情防控当中，坚决打好疫情防控的阻击战。

一是领导重视，靠前指挥。集团总裁宋宇辉对疫情传播及防控工作高度重视，节前第一时间向物业公司下达指令，要求全体员工:务必保持高度戒备，务必保持全时在岗，务必加强消毒防护，务必确保自身安全，务必守好各自的“一亩三分地”，为全国打赢这场疫情阻击战贡献一份力量。物业股份公司各职能部门和各分公司迅速行动，第一时间成立了疫情防控领导小组，制定了疫情防控紧急预案，实行集团、物业股份公司、物业分公司、物业服务中心四级值班响应，集团高管全部下到项目一线靠前指导，并及时下发了一系列通知要求和疫情防控指导性操作规程等，较好确保了疫情防控各项工作上传下达指挥通畅。

 二是行动迅速，保障到位。针对疫情传播迅速突然让人猝不及防，集团宋琦高管节前迅速从外地调购第一批防护口罩4000个，并于大年三十和正月初一发放到项目在岗值班的一线员工手中，各项目服务中心也积极从周边的药店、诊所自购口罩、体温计和84消毒液等防护用品，确保在岗值班一线员工每人有防护口罩、每个项目服务中心有体温计和消毒药水。据统计，截止1月31日，公司共调购配发防护口罩12000余个、消毒药水1500余斤，体温枪（体温计）180余支，切实让每个在岗值班的员工感受到“手中有枪，心中不慌”的踏实淡定。

三是组织有力，防控严密。为确保所属物业项目广大业主的安全，集团宋总裁向全体高管人员提出挂钩项目倡议，刘晓鸥副总裁亲自主抓落实，总裁助理吴建利连夜拟订计划，全体高管人员积极响应迅即行动，每个高管重点挂钩1－2个住宅小区物业项目，每天到挂钩项目检查指导并与一线员工共同做好疫情防控工作。各物业服务中心全时专人带班值守，各项目经理认真履行职责，在做好自身防护的同时，安保人员重点加强对小区进出人员的管控，特别是从湖北或武汉等外地回来的人员，第一时间测量体温、第一时间登记造册、第一时间上报社区居委会，紧密配合社区和卫生部门督促其在家隔离观察；保洁绿化人员每天不少于2次对小区公共场所和设施器材进行消毒、消杀，每天生活垃圾清理不过夜；对湖北或武汉回来在家隔离观察的业主，主动帮助其购买生活必需品，保障其日常生活不受影响，对隔离观察业主产生的生活垃圾采取统一上门收集，确保在隔离观察期间不发生病毒潜伏期外扩感染。

四是众志成城，逆向而行。疫情的快速传播牵动着党中央、牵动着习主席的心，全国医护人员、人民解放军除夕夜听令而动，迅速驰援湖北支援武汉。面对这突如其来的疫情，全体天利物业人没有害怕、没有退缩，勇敢担负起企业责任和社会责任，全体员工始终信守践行“以义制利、诚信为本”的经营理念、“团结协作、执行为重”的企业精神、“心系业主、情暖万家、服务社会、追求卓越”的质量方针、“创造温馨·尽在用心”的服务宗旨，全心全意为业主提供“尊贵、细腻、贴心、美好”的物业服务等天利人的企业文化，在平凡而不经眼的服务岗位上，在防护物资器材不充足的情况下，在“没事就在家呆着”的防控建议下，全体天利物业人始终坚守在防控疫情的第一线、最前沿。有不少业主关心的问道“你们物业怕不怕”，说实话物业人也是血肉之躯的普通人，说一点不担心那是骗人的，但全体天利物业人本着“战略上重视疫情，战术上藐视疫情”的思想，坚信在党中央、习主席的领导指挥下，在各级政府的有力指导下，在公司全体员工舍己忘我的坚守下，一定能够打赢这场疫情阻击战役。